Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonsteuerung

Das Telefonieren ist eine Ihrer größten Leidenschaften? Zudem haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unseren Kunden, einen Servivce-Dienstleister im Inkasso-Bereich suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonsteuerung in Bremen. Sie schließen Ihren Arbeitsvertrag direkt mit unserem Kunden!

 

Das können Sie erwarten

  • Bei unserem Kunden erwartet Sie ein ofennes Team und eine intensive Einarbeitung
  • Sie erhalten diverse Weiterbildungsmöglichkeiten und 26 Tage Urlaub
  • Zusätzlich profitieren Sie von Hansefit, frischem Obst sowie Ernährungsberatungen
  • Auch auf die Kinderbetreuung wird vor Ort geachtet und
  • Ihnen werden Kinderräume für Ihren nachwuchs gestellt, in welchem sich Ihre Sprösslinge (während Sie arbeiten) austoben können
  • Auch an diversen events wie beispielsweise Sommerfesten, Weihnachtsfeiern oder Bowlingabenden können Sie teilnehmen
  • Darüber hinaus ermöglicht Ihnen unser Kunde mobiles Arbeiten

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter für die Telefonsteuerung

  • Sie sind zuständig für die Überwachung des Anrufaufkommens sowie das Erstellen von Auswertungen in Absprache mit den jeweilligen Fachbereichen sowie dem Controlling
  • ZUdem stellen Sie Outbound-Kampangnen bereit
  • Sie wirken mit bei Weiterentwicklungen und Optimierungen der Routing-Konzepte für den In- sowie Outbound-Bereich
  • Darüber hinaus betreuen bzw. entwickeln Sie digitale Kommunikationskanäle über die Telefonsoftware
  • Sie koordinieren den Personaleinsatz und erstellen Einsatzpläne
  • zusätzlich führen Sie ein- und ausgehende Telefongespräche gemäß Leitfäden mit Kunden, Mandanten und Dritten

Ihr Profil als Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonsteuerung

  • Sie können eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorweisen
  • Zudem haben Sie einen routinieten Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
  • Sie zeigen technisches Verständnis sowie eine hohe Affinität zu zahlen
  • Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice lassen Sie glänzen
  • Sie sind bereit, an Samstagen zu arbeiten
  • Ihre Flexibilität sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf,Zeugnisse etc.) per E-mail an bremen@pieninggmbh.de.

Wir setzen uns für die Beschäftigung von schwerbehinderten Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. 

 

 

Piening GmbH

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